الشحن المجاني
يصلك الطلب لباب البيت
موثوقية المنتجات
بضمان الوكيل الأصلي
سياسة الاسترجاع
مجانا لمدة 14 يوم
سرعة التوصيل
من يوم : 4 أيام بحد أقصى
الأسئلة الشائعة

يتحوي هذا القسم على كافة متطلبات التجهيز للعروسة من أدوات منزلية وأجهزة كهربية وكافة مستلزمات عش الزوجية في أوردر واحد، لتيسير عملية التجهيز على كافة الفتيات بخصومات لم يسبق لها مثيل وشحن مجاني والدفع عند الاستلام وكافة المنتجات بضمان الوكيل الأصلي.

ملاحظات المتجر

  • شحن التجهيز الكامل يكون بالتنسيق مع صاحب الطلب، حيث يحصل على كافة العناصر بطلبه دفعة واحدة.
  • الطلبيات التي تزيد قيمتها على 2000 جنيهًا مصريًا يتوجب دفع قيمة 10% من إجمالي الطلبية مقدمًا لبيان جدية الطلب ومنعًا للطلبات الوهمية، بحيث لا يتم وضع كافة عناصر الطلبية وشحنها ثم يغير العميل رأيه ومن ثم تقع خسارة فادحة علينا، ولتفادي هذا يتم دفع المقدم،
  • بالقسم يوجد كافة المعلومات والمواصفات والأسعار لكل عنصر على حدة مع بيان كم الخصم ومع كوبون الخصم أيضًا فوق كل هذا بجانب الشحن المجاني لباب البيت.

من فضلك قم بزيارة القسم بالقائمة الرئيسية وتمتع بأقوى العروض والخصومات الجبارة لفترة محدودة

  • لطلب أوردر مخصص قم بالتواصل معنا عبر زيارة صفحة اتصل بنا أو قم باستخدام ميزة البريد العاجل على يسار الصفحة

نعم بكل تأكيد وهذا متاح للجميع، يتوجب عليك بداية التواصل معنا للحديث حول كافة الأمور الخاصة بحجز مكان لك في متجرنا.
عبر الاتصال هتافيًا أو واتساب بـ

📧 البريد: [email protected]
📱 تليجرام:https://t.me/Tghez

الشحن والتوصيل
  • الشحن «مجاني» للطلبات في حيز محافظات (القاهرة/الجيزة).
  • في حالة الدفع عند الاستلام: يتم دفع قيمة 10% من الطلب مقدمًا إذا تخطى قيمته 2000 جنيهًا لضمان جدية الطلب.
  • المنتجات كبيرة الحجم (البوتجازاتالغسالات بأنواعهاالثلاجات – الديب فريزرز – التكييفات)، يتم دفع قيمتها مقدمًا عبر وسائل الدفع المختلفة ثم تتم عملية الشحن أو من خلال زيارتك مباشرة للمخازن.

ويمكنك معرفة سعر الشحن لباقي المحافظات عن طريق التواصل معنا قبل عملية التسوق عن طريق الموقع أو البريد الإلكتروني أو صفحات السوشيال ميديا أو من خلال الواتساب

  • مدة التوصيل: من «24 ساعة : 4 أيام» للمحافظات (القاهرةالجيزة)، وتطول مدة التسليم لغير هذه المحافظات بقليل.
الإرجاع والإسترداد
  • إثبات عملية الشراء (رقم الطلب – الفاتورة – إلخ).

  • يجب أن يكون سبب الإرجاع مطابق لشروط قبول المرتجعات (يرجى مراجعة الشروط بالجدول الموجود بنفس القسم)

  • يجب الاتصال بخدمة العملاء خلال 48 ساعة في حالة استلام منتج يختلف عن ما عرض من مواصفات أو يختلف قيمته عن ما تم ذكره بصفحة العرض ويتم إرجاع جميع المنتجات بالإضافة إلى الهدايا المجانية المرفقة “إن وجدت” وإذا لم يتم إرجاع كافة المنتجات، سيتم رفض عملية الإرجاع.

  • سنقوم بفحص المنتج المراد إرجاعه و إذا اتضح عدم وجود أية أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام، سيتم استرداد قيمة المنتج بالطريقة المناسبة وسيتم الرد خلال مدة أقصاها من 3-5 أيام من استلام  المنتج المرتجع، وذلك عن طريق إرسال رسالة على الهاتف أو البريد الخاص بك.

  • إذا وُجد خلال عملية الفحص أنّ المنتج المُراد إرجاعه غير مطابق للسبب المذكور في طلبك، لن يتم استرداد القيمة وسيتم إرجاع المنتج إليك مع تحملك قيمة مصاريف الشحن.

الفئة انا غيرت رأيي خطأ معيب تلف / مكسور مزيف / غير أصلي مقاس غلط
الأدوات الكهربية
الأجهزة المنزلية
منتجات العناية بالمطبخ
الأجهزة والمعدات الهندسية
الآثاث
مستلزمات المنزل
مستحضرات التجميل
بطاقات الذاكرة و ملحقاتها
ملحقات المكتب
منتجات العناية الشخصية
مستلزمات الحلاقة
ملابس النوم
منتجات العناية بالبشرة
البرمجيات و أنظمة التشغيل
الملابس
البقالة
العطور الرجالي
الملابس الداخلية
الشمع
الكمامات الواقية
المنتجات الذهبية

ليس من الضرورى إرجاع الطلب كاملًا، بل يمكن ذلك فى المنتج المراد فقط.

عادة، سوف يتصل بك أحد ممثلي شركة الشحن في غضون 3-5 أيام من اليوم الذي طلبت فيه الإرجاع.
بمجرد أن يتصل بك مندوب شركة الشحن لإستلام المنتج يمكنك تزويده بالوقت المفضل لديك.

نعم. وهذا شرط أساسي يجب استرجاع الهدية المجانية إن وجدت.

سوف يتم متابعة حالة الطلب من خلال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي تم تسجيل الطلب به، فى حالة وجود أي استفسار برجاء مراسلتنا عبر

بريد الدعم: [email protected]

في حالة تلف المنتج الذي تلقيته أو إذا شابه عيب، يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلامه وذلك بشرط أن يكون في نفس الحالة التي تلقيته عليها مع الصندوق الأصلي سليم /  العبوة سليمهة، بمجرد استلامنا للمنتج المترجع، سنقوم بفحصه، وإذا وجد أن المنتج معيب أو تالف، فسنقوم بإعادة قيمة المنتج المدفوعة مع أي رسوم شحن تم دفعها وذلك خلال اسبوع واحد من تاريخ طلبك لإرجاع المنتج.

للمنتجات التي يتم شرائها أثناء التخفيضات، سيتم رد نفس القيمة المدفوعة إليك وليس القيمة الأصلية للمنتج.
على سبيل المثال: إذا قمت بشراء منتجًا أثناء التخفيضات بقيمة 20 جنيهاً وقيمته الأساسية كانت 40 جنيهاً، سيتم رد قيمة 20 جنيهاً إليك.

نعم يمكنك هذا فنحن ندعم سياسة الاستبدال أو تغيير المنتج؛ ومع ذلك، يزال بإمكانك إرجاع المنتج واسترداد المبلغ بالكامل.

هناك بعض الحالات التي يصعب علينا فيها دعم الإرجاع:

  1. إن تم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد وهو 14 يوماً للمنتجات المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات من يوم الإستلام.
  2. إذا كان المنتج مستخدم، تالف أو ليس في نفس الحالة التي تلقيته عليها.
  3. الفئات المحددة الغير قابلة للإرجاع مثل: الملابس الداخلية، مستحضرات التجميل والجوارب… إلخ.
  4. المنتجات المعيبة التي يغطيها ضمان الشركة المصنعة.
  5. أي منتج قابل للإستهلاك تم إستخدامه أو تركيبه.
  6. المنتجات التي تحمل رقم طلب تم التلاعب به أو كان مزيف.
  7. أي شيء مفقود من العبوة التى استلمتها بما في ذلك كارت الكوبون الخاص بالخصم والملصقات والتغليف الأصلي و الملحقات المجانية والاكسسوارات.
  8. المنتجات الهشة والمتعلقة بالنظافة الشخصية.
طرق الدفع

نقبل كافة طرق الدفع كـ (البطاقات الإئتمانية من خلال بوابة الدفع الخاصة بنا – الحسابات البنكيةويسترن يونيونفوري فودافون كاشالدفع نقدًا عن الاستلام)، يتم تحديد الطريقة المفضلة للعميل عن طريق تواصله معنا وتحديد ذلك بنفسه من خلال الاتصال بنا من الموقع أو مع التنوية على أن الطريقة الافتراضية لعملية الدفع: الدفع نقدًا عند الاستلام.

إذا كنت قد دفعت من خلال الوسائل الإلكترونية (بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم)، فسيتم رد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك. قد يستغرق المبلغ المدفوع مدة تصل إلى شهر لتظهر في كشف حساب بطاقتك، اعتمادًا على المدة التي يستغرقها البنك لإتمام هذه العملية.

ساعات العمل الأسبوعية
الإثنين: 09AM-12PM
الثلاثاء: 09AM-12PM
الأربعاء: 09AM-12PM
الخميس: 09AM-12PM
الجمعة: 24 ساعة
السبت: 24 ساعة
الأحد: 09AM-12PM
وظائف

إذا كنت مهتمًا بفرص العمل في «متجر تجهيز»، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

الشحن المجاني
القائمة الرئيسية
غلق

عربة تسوقي

غلق

قائمة الرغبات

غلق

الفئات